홈앤서비스는 2017년 설립된 SK브로드밴드의 자회사로, 초고속인터넷 및 IPTV 설치와 AS 관련 업무를 총괄하고 있습니다. 서울시 공동주택 97%에 설치된 정보통신 시설물을 안정적으로 유지 및 관리하는 중요한 역할을 담당하고 있으며, 최근에는 전기차 충전 사업으로 영역을 확장하며 주목받고 있습니다.
홈앤서비스 기업 소개
홈앤서비스는 서울시 중구 퇴계로 10 메트로타워 16층에 위치하고 있으며, 김일 대표이사가 이끌고 있습니다. 2021년 기준 매출액은 4,052억 5천만원이며, 약 5,000명에 가까운 직원들이 근무하고 있습니다.
초기에는 SK브로드밴드의 인터넷 설치·수리 업무를 위탁계약을 맺은 전국 103개 홈센터에 맡겨왔으나, 홈앤서비스 출범과 함께 98개 센터 인력 4,600명을 정규직으로 전환하며 고용 안정성을 높였습니다.
이는 그동안 계약 만료 때마다 발생하던 고용불안과 열악한 근로조건으로 인한 높은 이직률(20%)을 해소하기 위한 조치였습니다.
주요 사업 영역
1. 통신 서비스 설치 및 유지보수
홈앤서비스는 IPTV, 인터넷, 전화 등 기존 서비스뿐 아니라 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 홈 시큐리티 등 신규 서비스에 대한 전문성을 갖추고 있습니다. 체계적인 육성 프로그램을 통해 고객 서비스 경쟁력을 높이고 있으며, SK그룹 내 홈 서비스 허브로 자리매김하고 있습니다.
2. 전기차 충전 사업
2021년 9월부터 전기차 충전 사업에 진출하여 서울시의 ‘2021년 전기차 콘센트형 충전기 설치 및 운영 보조사업자’로 선정되었습니다. 주로 아파트 단지를 중심으로 전기차 충전기 설치 사업을 본격적으로 실시하고 있으며, 다음과 같은 충전 솔루션을 제공합니다:
- 7kw급 완속충전기: 3kw 대비 2배 빠른 충전 속도, 케이블 구매 없이 편리하게 사용 가능, 대화면 LCD 부착, 3시간 충전으로 100km 주행 가능
- 3kw급 콘센트형 충전기: 환경부 요금 대비 40% 저렴, 벽과 기둥에 간편하게 설치, 100km 주행을 위해 7시간 충전 필요
홈앤서비스의 강점
24시간 365일 고객 지원 체계
홈앤서비스는 상담과 출동이 가능한 전문인력을 24시간 고객지원센터로 운영하고 있습니다. 동시에 실시간 모니터링을 통해 24시간 충전기 상태를 관제하고 있어 혹시 모를 장애에 신속히 대응할 수 있는 체계적인 시스템을 구축하고 있습니다.
안전하고 신뢰할 수 있는 충전 시스템
홈앤서비스의 충전기는 다음과 같은 안전 기능을 갖추고 있습니다:
- 인공지능 기반의 부하패턴 분류기술 적용으로 전기차 충전 인식
- 부하패턴 인식과 RFID 인증을 통해 도전 방지 기능 탑재
- 사물인터넷 통신모듈 기반의 실시간 모니터링 시스템
- 방진 및 방수 성능 인증, 전자식 스위치 등으로 KC 안전인증 획득
SK그룹과의 시너지 효과
홈앤서비스는 통신서비스 설치·운영 노하우와 기술력을 가진 SK브로드밴드의 자회사라는 강점이 있습니다. 또한 동박, 2차 전지, 반도체, 신에너지 사업 등 SK그룹의 역량과 Above 5G, ESCO, IoT, AI 솔루션을 제시하는 SK텔레콤과의 시너지 효과도 기대할 수 있습니다.
중소기업 지원 활동
홈앤서비스는 중소기업의 해외 진출을 적극적으로 지원하고 있습니다. 2024년에는 LA 한인축제에 참가해 ‘홈앤서비스 베스트상품관’을 설치하고 10개의 중소기업 해외판로 개척을 도왔습니다. 협력사들을 위해 부스, 장치, 물류비 등을 무상 지원하고, 해당 협력사들의 상품을 직접 매입해 전시 및 현장 판매를 진행했습니다.
2025년에는 K-푸드와 K-뷰티 같은 수출 유망 분야를 중심으로 지원 사업 규모를 확대하고, LA 세계한인비즈니스대회(4월)와 인터참코리아(7월), 자카르타 프리미엄 소비재전(9월)과 같은 국내외 박람회를 통해 더 많은 중소기업의 판로 개척을 도울 계획입니다.
홈앤서비스는 중소기업 해외 진출을 1회성으로 돕는 것이 아니라 직접 상품 매입 후 수출하기 때문에 중소기업에게 수출 실적은 물론 수출을 처음 진행하는 기업들에게 현지 인허가, 통관 등 실질적인 도움을 제공하고 있습니다.
홈앤서비스는 통신 서비스부터 전기차 충전, 중소기업 지원까지 다양한 분야에서 활약하며 고객과 기업 모두에게 가치를 제공하고 있습니다. 더 자세한 정보는 공식 홈페이지 www.homenservice.com에서 확인하실 수 있습니다.