전북은행 고객센터 안내

전북은행 고객센터 전화번호

대표 고객센터 전화번호

전북은행 고객센터의 대표 전화번호는 ☎1588-4477입니다. 해외에서 전화를 걸 경우, ☎82-63-270-8585로 연락하시면 됩니다. 상담원 연결 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 8시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시 30분까지 운영됩니다. 금융사고 및 분실신고는 24시간 가능합니다.

구분전화번호운영시간
전북은행 고객센터 전화번호☎1588-4477평일 : 오전 9시 ~ 오후 8시
토요일 : 오전 9시 ~ 오후 1시 30분
(금융사고 및 분실신고는 24시간 운영)
해외에서 걸 때☎82-63-270-8585

전북은행 고객센터 챗봇상담 이용 방법

전북은행 고객센터 전화가 몰려 통화가 어려운 경우나 전화 통화 외에 다른 방법으로 문의하고 싶은 경우에는 전북은행 챗봇상담을 이용할 수 있습니다. 전북은행 챗봇을 통해 계좌, 카드, 대출, 펀드 관리, 증명서 발급, 카드 이용내역 조회, 분실신고 등 다양한 업무를 처리할 수 있습니다. 상담사 영업시간 내에는 ‘채팅상담’ 버튼을 눌러 실시간 채팅 상담도 가능합니다.

전북은행 ARS 사고신고 방법

전북은행 보안카드, 통장, 인감, JB카드 등 각종 분실신고는 1588-4477번을 통해 가능합니다.

사고신고 방법

  1. 1588-4477 > 63번 (상담원을 통한 각종 분실신고: 630)
  2. 서비스 종류:
  • 현금/직불카드 분실신고 (632)
  • JB카드 및 체크카드 분실신고 (631)
  • 자기앞수표 분실신고 (636)
  • 통장 및 인감 분실신고 (635)
  • 보안카드 분실신고 (634)
  • 상담원을 통한 각종 분실신고 (630)

사고신고 이용시간

서비스 종류서비스코드번호이용시간
분실신고 (63)현금카드 및 직불카드 분실신고632365일 24시간
JB카드 및 체크카드 분실신고631365일 24시간
자기앞수표 분실신고636365일 24시간
통장 및 인감 분실신고635365일 24시간
보안카드 분실신고634365일 24시간
상담원을 통한 각종 분실신고630상담원 운영시간

사고신고 해제 안내

  • 모든 사고신고 해제는 본인이 직접 가까운 전북은행 지점을 방문하여 신청해야 합니다. (신분증 지참)
  • 자기앞수표 사고신고는 전북은행 발행 수표에 한하며, 수표번호를 모르는 경우에는 수표 발행 지점을 방문하여 신고해야 합니다.
  • 각종 사고신고는 지점에 서면으로 신고해야 정식으로 접수됩니다. 사고신고 후 반드시 가까운 지점을 방문하여 서면 신고를 하시기 바랍니다.
  • 보안카드 분실신고 후에는 각종 이체 서비스 및 납부 서비스를 이용할 수 없으며, 가까운 영업점을 방문하여 재발급받아야 합니다.

전북은행 본점 및 지점 위치

전북은행 본점이나 지점에 직접 방문하여 은행업무를 처리하고자 하는 분들은 아래 링크를 통해 본점 및 지점 주소와 전화번호를 참고하여 방문하시기 바랍니다. 365 코너 위치도 함께 검색할 수 있습니다.


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