이랜드몰은 이랜드그룹이 운영하는 패션·라이프스타일 전문 온라인 쇼핑몰입니다. 판매자센터(파트너 백오피스)를 통해 상품 등록, 주문 관리, 정산까지 한 곳에서 처리할 수 있어 입점을 고려하는 셀러들의 관심이 꾸준히 높습니다. 이 글에서는 이랜드몰 판매자센터 이용 방법을 처음부터 차근차근 정리해 드립니다.
이랜드몰 판매자센터란?
이랜드몰 판매자센터는 공식 백오피스 시스템인 po.elandbo.co.kr을 통해 운영됩니다. OTP 인증 기반의 보안 로그인이 적용되어 있으며, Google Authenticator 또는 Microsoft Authenticator 앱을 이용해 2단계 인증을 설정해야 접속이 가능합니다.
판매자센터 주요 기능
입점 후 판매자센터에서 처리할 수 있는 업무는 다음과 같습니다.
- 상품 등록 및 수정·삭제
- 주문 현황 확인 및 출고 처리
- 카테고리 매핑 및 전시 설정
- API 연동 (카페24 등 외부 솔루션 연결)
- 정산 내역 조회 및 세금계산서 관리
- 1:1 문의 및 공지사항 확인
이랜드몰 입점 신청 방법
이랜드몰은 파트너 등록 페이지를 통해 입점 신청을 받고 있습니다. 신청 시 담당 MD가 내용을 검토한 뒤 연락을 드리는 방식으로 진행됩니다. 입점 전에 회사 소개서나 자사몰 링크를 함께 준비해 두면 심사 통과에 유리합니다.
- 공식 파트너 등록 페이지 접속
- 업체명, 담당자명, 연락처, 제휴 내용 입력
- 담당 MD 검토 후 수수료·서류 안내 메일 수신
- 필요 서류 제출 및 전자계약서 서명
- 입점 최종 확정 및 판매자센터 계정 발급
카페24 연동 시 계정 등록 방법
카페24 쇼핑몰을 운영 중이라면 마켓플러스를 통해 이랜드몰 계정을 연동할 수 있습니다. 연동에는 출고지번호, Client ID, Client Secret 세 가지 API 인증키가 모두 필요하며, 인증키는 1년에 한 번씩 판매자가 직접 갱신해야 합니다.
카페24 마켓플러스 연동 순서
- 쇼핑몰 관리자 → 마켓플러스 → 기본 → 계정관리 → 마켓 계정 관리 이동
- 마켓 계정 목록 우측 ‘마켓 계정 등록’ 버튼 클릭
- 오픈마켓 항목에서 ‘이랜드몰’ 선택
- 출고지번호·Client ID·Client Secret 입력 후 저장
※ 판매자 아이디는 반드시 출고지 아이디로 입력해야 정상 연동이 가능합니다.
카테고리 변경 시 주의 사항
입점 후 계약 카테고리가 변경되거나 추가될 경우, 이랜드몰 측의 전시 카테고리 매핑 작업이 완료되어야 상품 연동이 정상적으로 이루어집니다. 카테고리 변경 후 상품이 노출되지 않는다면 판매자센터 1:1 문의를 통해 변경 내용과 증상을 상세히 기재하여 접수하는 것이 가장 빠른 해결책입니다.
이랜드몰 판매자센터 고객센터 문의
판매자센터 이용 중 문제가 발생했을 때는 공식 고객센터 1833-6412로 연락하거나, 백오피스 내 1:1 문의를 활용할 수 있습니다. 입점 초기에는 담당 MD와 긴밀한 소통을 유지하는 것이 상품 운영 및 수수료 협의에 유리하므로, 메일과 전화를 병행하여 문의하는 것을 권장합니다.