소방안전관리자 교육 신청, 시험 접수, 수료증 발급 등 소방 관련 행정 업무를 온라인으로 처리할 수 있는 소방안전24. 처음 이용하시는 분들을 위해 소방안전24 홈페이지 접속 방법부터 회원가입, 환불, 고객센터 통화 방법까지 한 번에 정리하였습니다.
소방안전24 홈페이지
소방안전24는 한국소방안전원이 운영하는 공식 온라인 통합 플랫폼으로, 기존에 분산되어 있던 소방 관련 민원 서비스를 하나로 묶은 시스템입니다. 2026년 2월 23일 KFSI 종합정보시스템 정식 오픈 이후 공식 홈페이지(기관 소식·정책 정보)와 소방안전24(교육 신청·시험 접수 전담)로 분리하여 운영되고 있습니다.
- 소방안전관리자 강습교육 및 실무교육 신청
- 자격시험 접수 및 합격자 조회
- 자격 수첩 발급 및 재발급 신청
- 교육 이력 조회 및 수료증 출력
- 화재안전진단 신청
- 위험물 안전관리자·위험물 운송자 교육 신청
공식 홈페이지 주소는 아래와 같습니다.
| 구분 | 주소 |
|---|---|
| 한국소방안전원 공식 홈페이지 | www.kfsi.or.kr |
| 소방안전24 전용 플랫폼 | safe.kfsi.or.kr |
PC와 모바일 구분 없이 동일한 기능을 제공하는 반응형 웹 환경으로 구축되어 있으며, 구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어에서 공식 모바일 앱도 설치할 수 있습니다.
소방안전24 가입 방법
소방안전24를 이용하려면 회원가입 후 로그인을 해야 합니다. 아이디 로그인 방식과 카카오·네이버 등 민간 인증서를 활용한 간편인증 로그인 방식 두 가지를 제공합니다.
아이디 회원가입 절차
- safe.kfsi.or.kr 접속 후 화면 상단의 [회원가입] 버튼 클릭
- 이용약관 및 개인정보 수집·이용 동의 항목 확인 후 체크 (개인정보 수신 동의는 선택 사항)
- 사용할 아이디 입력 후 [중복 확인] 클릭
- 비밀번호 입력 (영문·숫자·특수문자 조합 권장)
- 성명 및 생년월일 입력
- 휴대폰 번호 입력 후 [인증번호 전송] 클릭 → 수신된 인증번호 입력
- 이메일 주소 입력 후 연령 확인 항목 체크
- 하단의 [회원가입] 버튼 클릭하면 가입 완료
간편인증(민간 인증서) 로그인 방법
본인 명의 휴대폰 번호가 있고 카카오·네이버·패스 등 민간 인증서를 사용 중이라면 별도 회원가입 없이 간편인증으로 로그인할 수 있습니다. 홈페이지 첫 화면의 [간편인증 로그인] 버튼 클릭 → 사용 중인 인증서 앱 선택 → 이름·생년월일·휴대폰 번호 입력 → 스마트폰으로 전송된 인증 요청 확인 순서로 진행합니다.
아이디나 비밀번호를 분실한 경우, 로그인 화면 하단의 [아이디 찾기] 또는 [비밀번호 찾기]를 클릭하여 등록한 성명과 휴대폰 번호로 조회하거나 임시 비밀번호를 문자로 수신할 수 있습니다.
소방안전24 환불 방법
교육 신청 후 일정 변경이나 취소가 필요한 경우 소방안전24 홈페이지에서 직접 환불을 신청할 수 있습니다. 단, 신용카드 결제 후 1일차 교육 종료 전까지 환불 신청을 하지 않은 경우에는 온라인 환불이 불가하며, 해당 지부를 방문하여 처리해야 합니다.
온라인 환불 신청 절차
- 소방안전24 홈페이지에 접속 후 실명인증 로그인 진행
- 메인 화면의 노란색 [나의 강의실] 버튼 클릭
- 강습교육 내역 우측의 파란색 [나의 강습교육 신청 이력보기] 클릭
- 해당 교육 목록 하단의 [취소신청·환불] 버튼 클릭
- 환불 사유 입력 후 신청 완료
환불 수수료 기준
교육 참여 여부와 신청 시점에 따라 공제 금액이 달라집니다.
- 교육 시작 전 신청 시 → 교육 수수료의 20% 공제 후 환불
- 교육 진행 중 신청 시 → 교육받은 일수만큼 수수료를 공제한 금액 환불
- 1일차 교육 종료 후 미신청 시 → 온라인 환불 불가, 해당 지부 방문 처리 필요
스마트폰에서도 동일하게 소방안전24 홈페이지에 접속 후 [나의 강의실]에서 환불 신청이 가능합니다.
소방안전24 통화 방법
소방안전24 이용 중 문의사항이 있을 때는 고객센터 전화를 이용하면 됩니다. 소방안전24 공식 고객센터 전화번호는 1899-4819입니다. 각 지부별 직통 전화번호는 아래와 같습니다.
- 서울지부 : 02-2671-9076~8
- 부산지부 : 051-553-8423
인터넷 이용이 어렵거나 복잡한 환불·일정 변경 업무는 각 지부 팩스로도 신청할 수 있습니다. 또한 소방안전24 공식 모바일 앱을 통해서도 교육 신청, 자격정보 확인, 온라인 민원 등 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.