디지털 기술의 발전과 함께 장례 문화도 빠르게 변화하고 있습니다. 특히 코로나19 이후 비대면 조문 문화가 확산되면서 디지털 장례 서비스에 대한 관심이 높아졌습니다. 삼가솔루션은 이러한 변화에 맞춰 모바일부고, 전광판, 현황판, 추모관 등 다양한 디지털 장례 서비스를 제공하며 현대 장례 문화의 새로운 표준을 만들어가고 있습니다.
삼가솔루션의 주요 서비스
모바일부고 서비스
모바일부고는 삼가솔루션의 대표적인 서비스로, 국내 최초로 ‘모바일 부고장’을 개발하여 장례 분야의 필수 서비스로 자리잡았습니다. 출시 8년 만에 9,500만 명(2023년 9월 기준)이 사용할 정도로 많은 사람들이 이용하고 있습니다.
- 실시간으로 부고 소식을 전달할 수 있어 신속한 정보 공유가 가능합니다
- 모바일 기기를 통해 쉽게 접근할 수 있어 접근성이 뛰어납니다
- 고인의 정보를 손쉽게 업데이트하고 공유할 수 있습니다
- 유가족과 친구들이 고인을 기억하고 추모할 수 있는 편리한 방법을 제공합니다
전광판 및 현황판 시스템
전광판과 현황판은 장례식장에서 정보 전달을 강화하는 중요한 역할을 합니다. 이 시스템은 다음과 같은 장점이 있습니다:
- 장례식장 외부에 설치되어 지역 주민들에게 고인의 소식을 널리 알릴 수 있습니다
- 참석자에게 즉시 정보를 제공하여 편의성을 높입니다
- 고인의 사진 및 관련 내용을 통해 참관객에게 필요한 정보를 즉시 제공합니다
- 한 번의 정보 입력으로 모바일부고와 전광판 동시 송출이 가능합니다
추모관 홈페이지
추모관 홈페이지는 고인을 추모하고 기념하는 온라인 공간으로, 다음과 같은 역할을 합니다:
- 고인의 생애와 업적을 돌아볼 수 있는 다양한 정보를 제공합니다
- 유가족과 방문객이 고인을 기리며 함께 기억할 수 있는 공간으로 활용됩니다
- 추모의 글이나 사진을 쉽게 공유할 수 있어 많은 이들이 함께 참여할 수 있습니다
- 고인에 대한 깊은 존경과 추모를 담은 공간으로 유가족에게 위안을 제공합니다
디지털 장례 문화의 확산
코로나19 이후 변화된 장례 문화
코로나19 팬데믹은 장례 문화의 디지털화를 가속화했습니다. 대학병원 장례식장들도 디지털 영정, 사이버 조의금 등 디지털 서비스를 통해 비대면 조문으로 인한 손실을 매꾸고 유가족과 조문객의 편의성을 높이고 있습니다.
- 서울아산병원 장례식장은 빈소와 객실, 로비 등 건물 전체에 와이파이를 설치하여 디지털 서비스를 확충하고 있습니다
- 가톨릭대 성빈센트병원 장례식장은 LED 영정 액자를 통해 고인을 선명하고 깨끗하게 볼 수 있는 디지털 영정 사진 서비스를 제공합니다
- 삼성서울병원은 유가족이 원하는 경우 추모 영상을 제작해 빈소와 영결식장에 상영하고, 스마트폰을 통한 ‘E-부고장’을 제공합니다
- 세브란스병원은 최고 30만원까지 결제할 수 있는 사이버 조의금 서비스를 제공하고 있습니다
디지털 장례 서비스의 주요 구성 요소
현대 디지털 장례 서비스는 다양한 기술적 요소로 구성되어 있습니다:
- 실시간 스트리밍 플랫폼: 장례식을 실시간으로 중계하여 물리적으로 참석하지 못하는 사람들도 참여할 수 있게 합니다
- 온라인 추모관: 고인의 생애를 기념하고 사진이나 동영상을 공유할 수 있는 디지털 공간입니다
- 디지털 기념물 및 아카이브: 고인의 생애 기록과 추억을 담은 디지털 자료를 보관하고 공유합니다
삼가솔루션과 타 기관의 협력
삼가솔루션은 다양한 기관과 협력하여 장례 서비스의 질을 높이고 있습니다. 2023년 11월에는 사단법인 호정공원과 협약을 맺고 올바른 장사 문화 선도를 위한 방안을 모색하며 추모에 집중할 수 있는 장사 서비스 확대를 도모했습니다.
이러한 협력을 통해 고객의 니즈에 맞춘 상장례 준비, 상조 및 장지 전환·분양 등 다양한 서비스를 개발하여 고객들이 더욱 합리적인 조건으로 체계적인 장사 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.
또한 바이브컴퍼니와 다큐다는 국내 최초로 장례식장 모바일 영상부고에 생성 AI를 도입하여 서비스를 고도화하고 있습니다. 이를 통해 고객의 문의사항을 정확하게 이해하고 맞춤형 상담을 제공할 수 있게 되었습니다.
삼가솔루션의 디지털 장례 서비스는 현대 사회의 변화된 장례 문화에 맞춰 고인을 추모하고 기억하는 새로운 방식을 제시하고 있습니다. 모바일부고, 전광판, 현황판, 추모관 등의 서비스를 통해 유가족과 조문객에게 더 나은 경험을 제공하며, 디지털 시대의 장례 문화를 선도하고 있습니다.