전국 가족센터와 건강가정지원센터, 다문화가족지원센터 담당자라면 반드시 알아야 할 플랫폼이 있습니다. 바로 한국건강가정진흥원이 운영하는 가족서비스 실적시스템 홈페이지(familydb.or.kr)입니다. 이 글에서는 가족서비스 실적시스템의 개요부터 접속 방법, 주요 기능, 활용 팁까지 담당자에게 꼭 필요한 정보를 정리했습니다.
가족서비스 실적시스템
가족서비스 실적시스템 (familydb.or.kr)은 여성가족부와 한국건강가정진흥원이 함께 운영하는 온라인 플랫폼으로, 전국 가족서비스 제공 기관의 사업 성과를 표준화된 방식으로 통합 관리하기 위해 구축된 시스템입니다. 과거에는 지역과 기관별로 상이한 양식으로 실적을 관리하다 보니 취합과 분석에 많은 행정력이 소모됐지만, 이 시스템 도입 이후 데이터의 일관성과 신뢰성이 크게 높아졌습니다.
- 취약·위기 가족지원사업: 위기 상황에 처한 가정에 대한 지원 현황 및 지원 가정 수 관리
- 통합서비스 사업: 다양한 가족 서비스를 통합 제공하는 사업의 이용 현황 관리
- 워킹맘·워킹대디 지원사업: 맞벌이 가정 대상 프로그램 참여자 수 및 지원 내역 관리
- 다문화가족 프로그램: 다문화 가족 대상 교육·상담 프로그램 실적 입력 및 조회
- 부모 교육 및 가족 상담: 각 센터에서 운영하는 교육·상담 프로그램별 참여 인원·횟수 관리
홈페이지 접속 방법 및 로그인 안내
가족서비스 실적시스템 공식 홈페이지 주소는 https://www.familydb.or.kr 이며, 안정적인 이용을 위해 PC 환경 접속이 권장됩니다. 이 시스템은 승인된 기관의 담당자만 이용 가능한 폐쇄형 시스템이므로, 처음 이용하는 담당자는 반드시 기관 관리자(센터장 등)를 통해 계정을 발급받아야 합니다.
계정 발급 및 로그인 절차
- 기관 관리자(센터장)에게 계정 발급 요청
- 발급받은 아이디와 임시 비밀번호로 www.familydb.or.kr 접속
- 로그인 후 비밀번호를 개인 비밀번호로 변경
- 메인 화면에서 담당 사업별 실적 입력 메뉴 선택
아이디 또는 비밀번호를 분실한 경우에는 로그인 화면의 ‘아이디 찾기’ 및 ‘비밀번호 초기화’ 기능을 활용하면 됩니다. 다만 비밀번호 초기화는 각 센터의 센터장(지역 마스터)에게 요청해야 처리가 가능합니다.
주요 기능 상세 안내
가족서비스 실적시스템은 단순 데이터 입력을 넘어 사업 운영 전반을 지원하는 다양한 기능을 제공합니다.
실적 입력 및 관리
각 센터에서 운영하는 프로그램별로 참여 인원, 횟수, 만족도 등 핵심 성과 데이터를 직접 입력하고 수정·조회할 수 있는 핵심 기능입니다. 동일한 양식으로 전국 기관이 입력하기 때문에 데이터 표준화가 이루어지며, 상위 기관의 취합 업무 또한 대폭 간소화됩니다.
통계 및 보고서 자동 생성
입력된 데이터를 기반으로 월별·분기별·연도별 실적 현황을 자동으로 통계화하여 제공합니다. 정해진 양식에 맞는 보고서 자동 출력 기능도 지원되어, 각종 평가나 결과 보고 시 담당자의 문서 작업 부담을 크게 줄여줍니다.
인력 및 강사 관리
기관 내 담당자 계정 관리와 함께, 프로그램에 투입된 외부 강사의 정보를 등록하고 이력을 관리하는 기능도 포함되어 있습니다. 종사자 정보 조회 시 지역·센터·직무·재직 상태 등의 항목으로 검색이 가능합니다.
공지사항 및 자료실
한국건강가정진흥원에서 전달하는 사업 운영 지침, 시스템 매뉴얼, 주요 공지사항을 실시간으로 확인하고 관련 자료를 내려받을 수 있는 소통 창구 역할을 합니다. 업무 진행 중 오류가 발생할 경우 e업무지원시스템에 캡처 화면을 첨부하여 등록하면 신속하게 처리받을 수 있습니다.
효율적 활용을 위한 실무 팁
시스템을 더욱 효과적으로 활용하기 위해 다음의 실무 팁을 참고하시기 바랍니다.
- 정기적 접속 습관화: 실적 정보는 월 단위로 업데이트되므로 주기적으로 접속하여 최신 데이터를 확인합니다
- 필터 기능 적극 활용: 사업 유형별로 필터링하면 원하는 정보를 빠르게 조회할 수 있습니다
- 자료 다운로드 활용: 보고서 작성 시 실적 정보를 다운로드하여 업무 자료로 활용합니다
- 캐시 초기화 방법 숙지: 접속 오류 발생 시 모든 브라우저를 종료하고 명령 프롬프트(cmd)에서 `ipconfig/flushdns`를 입력하면 DNS 캐시를 초기화할 수 있습니다
- 담당자 간 입력 구역 분담: 여러 담당자가 동시에 실적을 입력할 경우 프로그램별 입력 구역을 사전에 분담하여 데이터 충돌을 방지합니다
- 입력 완료 후 반드시 로그아웃: 세션 중복을 방지하기 위해 입력 완료 후 즉시 로그아웃하는 습관이 중요합니다